BI Beheer: ''De garantie dat je investering rendeert''
De oplevering van een dataplatform is het eindpunt van een project, maar het begin van een nieuwe werkwijze. Dan moet het zich bewijzen in de praktijk, die nu eenmaal weerbarstig is. Je kunt specialisten werven of opleiden (duurt lang), de exploitatie volledig uitbesteden (duur) óf laagdrempelig laten monitoren door Kasparov BI Beheer. Jasper Krombeen leidt die nieuwe dienst. “Wij borgen dat je investering in het datafundament rendeert.”
“Na de oplevering worstelen klanten soms met de continuïteit en performance van hun BI-platform,” weet Jasper. Hij was de afgelopen jaren als BI Consultant betrokken bij dergelijke projecten, zowel aan de front- als back-end. “In die periode is de complexiteit enorm gegroeid. Het begon allemaal met rapportages op basis van bestaande databronnen. Die kon de klant eenvoudig herproduceren. Maar een geavanceerd modern dataplatform vereist een kennisniveau dat niet in elk bedrijf aanwezig is.”
Jasper noemt een voorbeeld: “De werking van het dataplatform hangt af van de kwaliteit van de input. Dat kunnen Excel-bestanden van medewerkers zijn. Als zij simpelweg een kolom toevoegen of hernoemen, of het bestand elders opslaan, kan dat al leiden tot strubbelingen in de datatoevoer. Daar kom je soms pas achter na de ingebruikname, als meerdere mensen er dagelijks mee werken. Dan ververst de data niet meer. En om de oorzaak te achterhalen, moet je verstand van zaken hebben.”
Frustratie ligt dan op de loer. Die wil je per se voorkomen om het broodnodige draagvlak te behouden. Jasper: “Wij kunnen die haperingen veel sneller opsporen en oplossen. Dat is een typische klus voor de beheerdienstverlening van Kasparov BI. Nadat we een sterk data- en BI-platform hebben ontwikkeld, blijven we actief betrokken om maximale waarde en prestaties te waarborgen. Een IT-afdeling maak je daar doorgaans niet blij mee.”
Zo ontstond in de loop van 2025 de dienstverlening die BI Beheer heet. “Wij kunnen een goede werking van het data- en BI-platform garanderen door proactief te monitoren en analyseren. Draaien alle systemen binnen hun capaciteit? Lopen de processen soepel? Zo wordt het platform doorontwikkeld zonder grote, veeleisende projecten. Naast onze monitoring gebruiken we een ticketsysteem: Klanten dienen een vraag of wijzigingsverzoek in, waarna wij direct aan de slag gaan. Verzoeken die binnen een uur opgelost kunnen worden, handelen we direct af. Complexere aanvragen plannen we zorgvuldig in.
Jasper is Team Lead van BI Beheer, naast zijn werk als consultant. “Ik heb leuke projecten kunnen doen, heb me breed ontwikkeld en toen kwam dit op mijn pad. Voor mij is het een mooie kans om iets nieuws op te bouwen en mijn ambitie in managementrollen te realiseren. En voor het beheerteam is het hartstikke leuk om in korte tijd veel klanten tegelijk te bedienen. Korte sprintjes met een steile leercurve. Het kan best druk en dynamisch zijn, maar als je resultaat haalt, geeft dat des te meer voldoening.”